販売責任者：澤輪　燕

屋号又はサービス名：澤輪　燕

事業内容：クラス、ワークショップの提供

所在地：〒105-0013　東京都港区浜松町２丁目２番１５号浜松町ダイヤビル２Ｆ

メール：tsubames@outlook.jp

お問合せはメールもしくはサイト内のフォームにてお願いいたします。

商品代金以外の必要料金：クラスやワークショップは、ご注文代金とお振込手数料です。

お申込み後の支払い期限：原則として以下といたします。

・クラス/ワーク/イベント：カートのご案内に記載されている日時まで(※複数の場合は一番近い日時)のクラスやワークショップはお申込後ご入金確認の後（Zoomの場合は 当社から参加用URLが届いた後）クラスやワークショップをお受けいただけます。

キャンセル規約：お客様のご都合によるキャンセルの場合、開催日の前日・当日のキャンセルは料金の１００％を、３～5日前（当日を１日目と数える）のキャンセルは５０％を、キャンセル料として申し受けますのでご注意下さい（お客様のご都合によるキャンセルの場合、返金の際の振込手数料をお客様にご負担いただいております。何卒ご了承下さい）。

返金についての規約：クラスやワークショップはサービスの性質上お受けになられた後のご返金はお受けできません。

販売数量：クラスやワークショップは１名様より受付いたします。

引渡し時期：クラスやワークショップはご入金確認後、Zoom参加用URLを開催前にご提供いたします。

お支払い方法：すべてにおいて前払いのお振込です。

返品期限：クラスやワークショップの場合は、誠に申し訳ございませんがサービスの性質上お受けになられた後のご返金は承れません。

　お支払い後、クラス、ワークショップが開催中止になった場合にはご返金いたします。

ご利用時の免責事項：弊社が提供するクラス、ワークショップ、イベントなどをお申込みの際に、現在精神疾患などで通院中、治療中の方は、ご受講をご遠慮ください。また、お受けいただいている最中にご本人様の精神状態により続行が難しいと判断した場合には、途中であっても止むを得ずご参加の中止とさせていただくこともございます。

　弊社が提供する全てのクラス、ワークショップ、イベントなどは、目に見えない領域に関するものです。一定の結果やご希望の結果をお約束や保証するものではございません。それらの結果のご利用につきましては、個人の自己責任とさせていただき、弊社及び担当者は結果に関するいかなる責任も負いかねますので、予めご了承ください。お申込みいただいた時点でご同意されたものとさせていただきます。

弊社規約の変更：弊社はさらなるサービス向上のため、お客様の許可なく規約を訂正もしくは変更することがございますので、予めご了承ください。

 

◆個人情報保護のための行動指針

　澤輪　燕（以下、当社といいます）は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

１．個人情報の管理

　当社はお客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。当社では、お客様のご住所、お電話番号などは、セキュリティー強度の高い方法のシステムで万全に、保護しております。

  

２．利用目的と収集範囲

当社はお客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

３．個人情報の利用

当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。

　１．ご注文の処理および管理を行うため

　２．お支払いの処理および管理を行うため

　　　・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内

　３．購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため

　４．ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため

　５．ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行など）などの対応を行うため

　６．返品や交換時の対応および手続きを行うため

　７．市場調査、その他調査研究のため

４．第三者への提供・開示の禁止

　当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除　き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

５．業務委託先の監督

　当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

６．情報セキュリティの確保・向上

　当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

７．教育・啓発

　当社は、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

８．個人情報の開示・訂正などへの対応

　当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

９．継続的な見直しと改善

　当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し改善します。